Junior Specialist IT Service Desk (m/f/d)
- GRONBACH
- Laghetti/Egna, IT - Laghetti/Egna
- Esperienza professionale
- Tempo pieno
- Pubblicato: 01.10.2026
Unisciti al nostro Team
Come azienda high-tech leader con tre sedi in Europa, da oltre 50 anni siamo specializzati nello sviluppo e nella produzione in serie di cinematismi, tra cui soprattutto cerniere e guide estraibili per l’industria degli elettrodomestici e della gastronomia.
Il profilo prevede
Come membro del nostro team europeo di IT Service Desk, fornirà assistenza alle collaboratrici e ai collaboratori delle nostre tre sedi per domande e problematiche relative all’ambito IT.
Si occuperà di ricevere le richieste di assistenza, analizzare i problemi tecnici e, ove possibile, risolverli in autonomia. Le richieste più complesse verranno inoltrate in modo strutturato al supporto di secondo livello. Lavorando a stretto contatto con colleghe e colleghi esperti, avrà inoltre la possibilità di conoscere in modo approfondito i nostri sistemi, processi e standard IT.
Le Sue principali attività
- Fornire supporto IT di primo livello alle collaboratrici e ai collaboratori, sia in presenza sia da remoto
- Ricevere, documentare, analizzare e gestire le richieste di assistenza
- Fornire supporto tecnico per PC, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza
- Gestire i dispositivi IT utilizzati quotidianamente dalle collaboratrici e dai collaboratori
- Inoltrare in modo strutturato le richieste più complesse al supporto di secondo livello
- Applicare e contribuire allo sviluppo dei processi e degli standard IT interni
- Aggiornare la documentazione IT, i manuali operativi e le informazioni presenti nella base di conoscenza
- Collaborare a progetti IT nazionali e internazionali
Il tuo profilo e i requisiti
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Diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico, preferibilmente nei settori informatico, elettronico o in un ambito analogo; una laurea costituisce un titolo preferenziale, ma non è un requisito indispensabile
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Conoscenze di base di Microsoft 365 o Office 365 oppure forte interesse ad approfondire le proprie competenze in questo ambito; passione per il mondo IT e interesse per la ricerca di soluzioni tecniche
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Spiccata propensione all’apprendimento, spirito d’iniziativa e metodo di lavoro accurato
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Buona conoscenza del tedesco e dell’inglese e disponibilità a migliorare ulteriormente le proprie competenze linguistiche
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Disponibilità a effettuare occasionali trasferte in Italia e all’estero
Anche se non possiede ancora tutti i requisiti indicati, saremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora abbia interesse per il settore IT e desideri crescere professionalmente.
Questo ti aspetta
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Un inserimento strutturato e orientato alla pratica, con l’affiancamento di colleghe e colleghi esperti; orari di lavoro flessibili e possibilità di lavorare da remoto
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Percorsi mirati di formazione interna ed esterna, oltre a opportunità individuali di crescita professionale e personale
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Attività varie e stimolanti in un ambiente di lavoro internazionale e tecnologicamente avanzato
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Mensa aziendale
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Un ambiente di lavoro sano, comprensivo di assicurazione sanitaria integrativa privata; i riconoscimenti di “Azienda sana” e di “Azienda certificata per la conciliazione famiglia-lavoro”, oltre a misure di sostegno per i giovani genitori attraverso buoni e permessi retribuiti
Per questa posizione è prevista, in base alle qualifiche e all’esperienza professionale, una retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 € e 30.000 €. In presenza di qualifiche ed esperienze professionali adeguate, siamo disponibili a riconoscere una retribuzione superiore.
Entri a far parte del nostro team!
Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura completa di curriculum vitae e documentazione pertinente.
GRONBACH GmbH
Via Cava 7/9 · 39044 Laghetti/Egna (BZ) Italia
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